SECTEUR
Hôtellerie
MÉTIERS
Direction et management
IMPLANTATION
Monde
PROBLEMATIQUE
Accompagnement MOA pour la réussite des projets
CONTEXTE
Face à l’arrivée d’une nouvelle concurrence : l’emergence de la location de logements entre particuliers. Notre client, principal hôtelier français a fait appel à Polarys pour maintenir leur position de leader sur le marché européen et optimiser la satisfaction client sur internet.
Comment mettre en place un projet décisionnel innovant pour optimiser le pilotage des activités ?
Comment identifier rapidement les avis négatifs des clients afin de pouvoir les traiter rapidement ?
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